Returpolicy

1. Rättigheter för konsumentköp

Om du är konsument (privatperson) i EU/EES har du rättigheter under konsumentkyddslagstiftningen, inklusive rätt till ånger för distansköp.

2. Ångrarrätt (14 dagar)

Du kan ångra ett köp av en tjänst inom 14 dagar från bokningsdatum utan att ange anledning, förutsatt att tjänsten inte redan har påbörjats.

För att utöva din ångrarrätt:

• Kontakta oss på info@expelghfaunair.world eller +46 81 123 45 67
• Meddela ditt bökningsmöte och orsak till avbokning
• Vi kommer att bekräfta mottagandet och behandlingen

3. Återbetalningsprocess

Om du använder ångrarrätten kommer vi att återbetala ditt betalda belopp inom 14 dagar från mottagandet av din meddelande.

Återbetalningen görs till samma betalningsmetod som du använde för köpet.

4. Bokningsavbokning innan tjänsten börjar

Om du vill avboka en bokning innan tjänstens startdatum:

• Avbokad mer än 7 dagar innan: Fullständig återbetalning
• Avbokad 2-7 dagar innan: 50% återbetalning
• Avbokad mindre än 2 dagar innan: Ingen återbetalning

5. Tjänster som redan har påbörjats

Om en tjänst redan har påbörjats kan ångrarrätten inte längre användas. Du kan dock diskutera alternativ med oss.

6. Ej återbetalningsbara tjänster

Följande tjänster är ej återbetalningsbara:

• Tjänster som redan har genomförts eller påbörjats
• Nedladdade guider eller digitalt material (när nedladdning har gjorts)

7. Kvalitetskompromisser

Om du är missnöjd med kvaliteten på en tjänst ber vi att du kontaktar oss snarast. Vi gör vad vi kan för att lösa problemet.

8. Tvister

Om du och vi inte kan lösa ett tvister kan du kontakta din lokala myndighet för konsumentskydd eller söka medlingstjänst.

9. Kontakt

För frågor om returner eller återbetalningar, kontakta:

Email: info@expelghfaunair.world
Tel: +46 81 123 45 67
Adress: Arbetsgatan 42, 753 20 Uppsala, Sverige